سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 مايو 2026

إن elaab («المنصة»، «نحن») منصةٌ لصناعة قصصٍ مصوّرة مخصّصة بالعربية للأطفال. هذه السياسة توضّح ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحفظه، ومتى نحذفه. إن كان لديك أيُّ سؤال، تواصل معنا.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مُشفّرة).
بيانات الطفل: الاسم الأوّل، العمر، الجنس، الاهتمامات، وصورة اختياريّة يُحمّلها الأهل لإنشاء أفاتار بصري للقصص.
محتوى القصص والأغاني والدروس: القصص والأغاني التي تُنشأ داخل المنصة تُحفَظ في حسابك لتتمكّن من إعادة قراءتها.
بيانات الفوترة: تُعالَج بالكامل عبر Stripe — نحن لا نخزّن أرقام البطاقات أبداً.
بيانات الاستخدام: سجلّاتٌ تقنية لتحسين الأداء (نوع المتصفّح، أوقات الزيارة) — لا تحتوي على معلوماتٍ شخصية.

2. كيف نستخدم هذه البيانات

توليد القصص والأغاني والدروس المخصّصة لطفلك.
إنشاء أفاتار بصري للطفل ليظهر في صفحات القصة.
إدارة الاشتراك، الفوترة، وطلبات الكتب المطبوعة.
تحسين جودة المنصة وأمانها.
إرسال إشعاراتٍ تتعلّق بحسابك (تأكيد التسجيل، الفواتير، الجاهزية). لن نُرسل تسويقاً بدون موافقتك.

3. مع من نتشارك البيانات

نحن نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة:

Supabase — قاعدة بيانات وتخزين الملفات. تُحفظ بياناتك في مراكز بياناتهم المُعتمدة.
Stripe — معالجة الدفع. لا نرى أبداً أرقام البطاقات.
OpenAI / Replicate / Runway / Suno — نماذج توليد النص، الصور، الصوت، والموسيقى. تُمرَّر الطلبات لهذه الخدمات لإنتاج محتوى قصة طفلك ثم تُحفظ النتيجة في حسابك. لا تستخدم هذه الخدمات بيانات أطفالنا لتدريب نماذجها.
مزوّد الطباعة (للكتب المطبوعة) — يستلم عنوان الشحن والملف النهائي فقط، حين تطلب نسخة مطبوعة.

لا نبيع بياناتك أو بيانات طفلك لأيِّ طرفٍ ثالث. أبداً.

4. حماية الأطفال

elaab مُصمَّم لاستخدام الأهل بنيابةٍ عن أطفالهم. الحساب يفتحه شخصٌ بالغ (18+). لا نطلب من الأطفال بياناتٍ شخصية مباشرة، ولا نُتيح لهم التواصل مع المستخدمين الآخرين. كلُّ محتوى يُولَّد للطفل يمرّ بفحص أمانٍ قبل عرضه.

5. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

تُحفظ بيانات حسابك ما دام الحساب نشطاً.
عند إغلاق الحساب، تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً (نُبقي سجلَّ الفوترة الإلزامي قانونياً لمدّةٍ تنصُّ عليها الأنظمة المحليّة).
يمكنك حذف قصةٍ أو طفلٍ أو الحساب كاملاً في أيِّ وقت من إعدادات حسابك، أو بمراسلتنا.

6. حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها (بما في ذلك GDPR للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)، لك الحقّ في:

الاطّلاع على بياناتك ونسخةٍ منها.
تصحيح أيِّ بيانٍ خاطئ.
حذف بياناتك («حقُّ النسيان»).
الاعتراض على معالجةٍ مُحدَّدة.
نقل بياناتك إلى خدمةٍ أخرى.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا. نُجيب خلال 7 أيام عمل.

7. ملفّات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفّات تعريف ارتباطٍ ضروريّة فقط (تسجيل الدخول، تذكُّر تفضيلات الجلسة). لا نستخدم ملفّاتٍ إعلانية أو لتتبُّع المستخدم عبر المواقع.

8. التحديثات

قد نُحدِّث هذه السياسة. سنُعلِمُك عبر البريد بأيِّ تغييرٍ جوهري قبل تطبيقه.

أسئلة؟ تواصل معنا — ونعدُكَ بردٍّ إنسانيٍّ من فريقنا، لا قالباً آلياً.